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    龙8国际在线充值举报违法(违约)用水和危害供水安全行为奖励管理办法(试行)
        一、为了鼓励社会各界积极举报违法(违约)用水的行为,保障供水企业正常的生产经营和供用水秩序,确保各机关团体、企事业单位和居民正常的生产、消防和生活用水安全,依据国务院《城市供水条例》和《福建省自来水企业供水章则》的相关规定,制定本办法(以下简称:本办法)。
        二、任何单位或者个人均有权向龙8国际在线充值(以下简称:本公司)举报违法(违约)用水和危害供水安全的行为。举报内容经查证属实后,本公司将对举报人(包括自然人、法人和其他组织,下同)给予物质奖励和精神奖励。
        三、本公司郑重声明和承诺:举报人的举报行为受国家法律、法规的保护。举报人提供(或填写)的涉及姓名、身份证号码等个人信息的文件资料由本公司供水监察队按保密文件的要求进行管理;举报的受理、调查、处理和举报奖励兑现通知等过程及相关的文件和记录亦按保密的要求进行严格管理;对泄密的相关人员将予以纪律处分,对因泄密而触犯法律、法规的人员,将移送司法机关处理。
        四、举报人的确认:1、举报奖励对象原则上限于实名举报人,但对匿名举报的事项经查实后,本公司认为可以确定举报人真实身份的,亦酌情给予奖励。2、同一事项被多个举报人分别举报的,奖励对象为第一举报人,以本公司供水监察队受理举报的登记时间顺序为准。其他举报人提供的情况对查实该举报事项确有直接作用的,亦酌情给予奖励。
        五、举报人可以通过来信、来访、电话、传真、短信或电子邮件等方式向本公司供水监察队举报。
        六、举报人对所提供举报事项的相关信息、证据(如物证、照片、影音资料等)应真实有据,包含但不限于:举报对象(名称及具体地址)、违法(违约)用水和危害供水安全的主要事实(包含发生的地点、行为方式)等。实名举报人还应提供个人有效的身份证明或单位证明和联系方法,以便核实举报事项的相关情况和通知领取举报奖励金。
        七、违法(违约)用水和危害供水安全行为的范围:
        (一)违法(违约)用水的行为:
        1、擅自从城市公共供水管道及附属设施私接管道盗用或转供城市公共供水。
        2、私自拆卸(或伪造)水表铅封、擅自开启、改装、倒装和移动水表盗水。
        3、采用非法手段使计量器具不能正常运行、失效或损坏及绕越用水计量器具盗水。
        4、私自改变用水性质(转变差价用水)。
        5、擅自在城市公共供水管道上直接装泵抽水。
        6、擅自拆除、改装、扩容或者迁移城市公共供水设施的。
        7、非火灾或消防演习擅自开启市政公用消防系统设施(如:消火栓)用水或盗水。
        8、供水企业内部工作人员利用职务之便(在安装、维修、抢修、抄读水表等工作时)内外勾结,协助用水单位(或个人)盗水或向用水单位(或个人)索要财物。
        (二)危害供水安全的行为:
        1、在规定的城市公共供水管道及其附属设施的安全保护范围内进行危害供水设施安全活动。
        2、擅自将自建的供水设施及管网系统(或二次供水设施)与城市公共供水管网系统连接。
        3、产生(或使用)有毒、有害物质的单位将其生产用水管网系统与城市公共供水管网系统直接连接。
        4、破坏、毁坏市政公用供水管网及附属设施(如:机动车辆撞断消火栓驾车逃逸、盗窃井盖等)。
        (三)采用其他非法方法盗用城市公共供水或危害供水安全的行为。
        八、本公司举报受理、调查和处理的相关职能部门及其职责:
        (一)供水监察队:1、负责违法(违约)用水和危害供水安全行为的举报的接待、受理、调查、取证、处理、奖励的申报和兑付;2、负责建立违法违约用水和危害供水安全行为的报告或查处的统计和报告制度;3、负责建立违法违约用水和危害供水安全行为的报告和举报保密制度;4、负责对违法(违约)用水和危害供水安全行为当事人按规定的程序进行水费和相关损失的追缴、采取停水措施或通过司法途径查办。
        (二)安保部:当违法用水和危害供水安全当事人的行为涉嫌触犯相关法律法规,须移交公安机关处理时,安保部应参与调查和处理,负有移交处理的联系职能。
        (三)供水营业部:抄表人员应将日常抄表巡视过程中所发现的违法(违约)用水和危害供水安全行为,及时报告给公司的供水监察队。
        九、举报的受理、调查、处理和举报奖励办理程序:
        (一)举报的受理程序:无论举报人以上述任何一种形式举报,受理举报的工作人员均应以认真负责的态度予对待,如举报人自行或委托他人到公司举报,受理人员应出示并告知《举报人相关事项告知书》(如,举报人要求保密的权利、以事实为依据的举报原则及谎报可能承担的法律责任等),应按要求详细填写《举报信息记录表》,应在《举报受理记录表》上予以登记编号,同时承担为举报人保密的责任。
        (二)举报的调查和处理程序:
        1、举报事项受理后,供水监察队应本着以事实为依据、程序规范、手续合法的原则,及时对举报事项展开调查,确实掌握法律认可的确凿证据(物证、照片、影音资料、笔录等);举报事项经查实后,经办人员应按要求详细填写《举报案件调查处理呈报表》,列明所查实的违法事实、证据、拟处理意见等相关事项,经由相关部门负责人审核签字盖章后,报公司领导审批处理。
        2、当所调查的违法用水和危害供水安全的事件涉嫌触犯相关法律法规时,供水监察队应及时通知安保部参与调查和处理,安保部相关经办人和负责人也应在《举报案件调查处理呈报表》上审核签字盖章。
        3、经办人员应严格根据所批复的《举报案件调查处理呈报表》上的处理意见对所查证的举报事项进行处理,如案件须移交公安机关处理时,安保部应及时与公安机关联系移交的相关事宜,填写《违法案件移交查办记录表》。
        (三)举报奖励的办理程序:
        1、举报事项经查实并处理完毕后的一个月内,由供水监察队相关人员负责填写《举报奖励审批表》,列明奖励对象、奖励金额等有关事项,经由相关部门负责人审核签字盖章后,报公司分管领导和最高领导审批。
        2、公司领导审批后由供水监察队负责开具《举报奖金领取通知书》,通知举报人前来领取奖金。
        3、举报人应当在接到本公司供水监察队领奖通知后三个月内,持单位(或个人)证明(或有效证件),到指定地点领取奖金;委托他人代领的,还应携带委托人有效身份证明。逾期不领取的,视为放弃权利。举报人领取奖金时,应当在《举报奖金付款专用凭证》上签名,并注明身份证号码或单位名称。
        十、举报奖励标准:
        (一)经查实处理的举报事项,按实际追缴的相关经济损失或违法(违约)水费总额的10%计发奖金。
        (二)对参与查处重大举报事项有突出贡献的经办人员亦予以适当奖励。
        (三)举报案件调查中发现新违法行为或者新违法主体的,不再另行给予举报人奖励。
        十一、其他
        (一)举报联系方式和地址:
        1、电话:0595-22183621、22181887
        2、传真:0595-22181887
        3、短信:13505946898、13959798038、13805996286
        4、邮箱:csy9955@qq.com
        5、单位(地址):龙8国际在线充值供水监察队(东湖街760号泉水大厦三楼)
        (二)从事举报奖励有关工作的举报接待人员、财务人员及其他工作人员应严格保守秘密,不得自行利用或者向他人泄露、公开任何举报奖励相关信息。违反此保密义务的,将依照有关规定给予纪律等处分。
        (三)若举报人欲了解举报事项的查处情况,应予以告知。
        十二、在国家法律允许范围内,本公司对本办法未详尽的举报奖励事宜有最终解释权。
        十三、本管理办法相关的文件和记录:1、《举报受理记录表》;2、《举报信息记录表》;3、《举报案件调查处理呈报表》;4、《违法案件移交司法查办记录表》;5、《举报奖励审批表》;6、《举报奖金领取通知书》;7、《举报奖金付款专用凭证》;8、《举报人相关事项告知书》。
        十四、本管理办法自公布之日起实施。
     
     
     
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